Administracija unutar eKomunikacije služi administratoru koji ima potpunu kontrolu nad sustavom i omogućava sljedeće:
- kreiranje, onemogućavanje ili brisanje korisnika sustava
- postavljanje ovlasti svakom pojedinom korisniku sustava
- definiranje korisničkog imena, lozinke i e-maila
- definiranje proizvoda
- kreiranje grupa
- …
Modul “Administracija” podijeljen je na 3 razine: superadministrator, administrator i korisnik.
Superadministrator je ovlašten za sljedeće akcije unutar aplikacije:
- kreiranje, onemogućavanje ili brisanje korisnika sustava
- postavljanje ovlasti svakom pojedinom korisniku sustava
- definiranje korisničkog imena, lozinke i e-maila
- definiranje proizvoda
- kreiranje grupa
- brisanje kontakta
- ažuriranje/brisanje podataka unutar svih kontakata
- pregledavanje kontakata drugog korisnika i upisivanje zadataka i komunikacije
- ažuriranje/brisanje zadataka
- ažuriranje/brisanje komunikacije
- ažuriranje/brisanje ponuda
- import/export kontakata u excel
- ažuriranje/brisanje/izrada ponuda
- ažuriranje/izrada računa
- ažuriranje/izrada storno računa
Administrator je ovlašten za sljedeće akcije unutar aplikacije:
- dodavanje novog kontakta
- brisanje kontakta samo ako nemaju ponude i račune
- ažuriranje/brisanje podataka unutar svih kontakata
- pregledavanje kontakata drugog korisnika i upisivanje zadataka i komunikacije
- ažuriranje/brisanje zadataka
- ažuriranje/brisanje komunikacije
- import/export kontakata u excel
- ažuriranje/brisanje/izrada ponuda
- ažuriranje/izrada računa
- ažuriranje/izrada storno računa
Korisnik je ovlašten za sljedeće akcije unutar aplikacije:
- dodavanje novog kontakta
- pregledavanje kontakata drugog korisnika i upisivanje zadataka i komunikacije
- ažuriranje/brisanje podataka unutar vlastitog kontakta
- izrada ponuda
- izrada računa
- izrada storno računa
Upravljanje administracijom odgovoran je posao stoga je preporuka da ga obavlja samo superadministrator koji će imati potpunu kontrolu nad kontaktima i ostalim korisnicima. Moći će pratiti sve što se događa sa potencijalnim i postojećim klijentima u svakom trenutku i na vrijeme reagirati ukoliko bude potrebno. Praćenje klijenata je vrlo važno za svaku tvrtku obzirom da to izravno utječe na prodaju proizvoda ili usluga, a ujedno je važno nadgledati prodajne timove te raditi na njihovoj efikasnosti i produktivnosti.